JBO竞博提升医疗服务能力 保障群众身体健康

　　JBO竞博党的二十大报告指出，深化医药卫生体制改革，促进医保、医疗、医药协同发展和治理。霍尔果斯市人民医院坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提升综合服务能力及素质，奋力谱写医疗保障事业高质量发展新篇章。

　　多措并举，提升医务人员服务水平。坚持“外引内培”、“输血、造血”两手抓，配齐配强医疗专业技术人才队伍。在“引”上下功夫，通过引进高层次人才、银发人才、学科带头人等多种方式，为急诊、骨科、口腔、内科、药剂等核心科室充实10名专业技术骨干，解决了高学历医疗技术人员短缺问题。在“培”上出实招，以“名医名师”培训项目为载体，选派20名专业技术人员前往连云港进行重点学科专业技术培训，鼓励专业技术人员报考研究生及规培生，医务人员业务能力得到显著提升。在“联”上见真章，借助援疆优势，强化医疗合作，129名援疆专家分批次来霍尔果斯开展医疗援助，通过“名师带高徒”结对方式，打造一支带不走的医疗团队。在“合”上谋出路，与伊犁州级医院建立友好共建协议，开通绿色通道，实行双向转诊，州级“组团式”援霍专家15批次99名专业技术骨干传授了先进的医疗技术和管理理念，有效填补了发展空白。

　　提高质量，搭建高效服务保障能力。坚持以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，开通24条服务咨询热线，开辟绿色通道，通过线上+线下诊疗预约、远程会诊、电话问诊等途径，形成诊前咨询、诊中畅通、诊后随访就医渠道。提升法治思维，坚持依法执业，高标准、严要求履行职责，规范诊疗服务行为，加强医疗技术和设备临床应用管理，确保医疗服务安全有效。坚持基层为重，针对偏远地区农牧民群众健康知识缺乏、就医困难的状况，组织援疆专家组成义诊团队，坚持常态化下基层，先后开展义诊活动15次JBO竞博，受益群众8000余人。

　　补齐短板，满足群众医疗救治需求。坚持以群众就医需求为导向，及时弥补科室、人员、设备等方面的短板弱项。在援疆专家团队的帮助和带领下，市人民医院先后开展新项目62项，进一步提高医疗服务能力。2022年接诊患者4.6万人次，增长33.37%，住院患者增长81%，专科服务能力全面提升。开展无痛可视超声引导人工流产手术27例，使用无创呼吸机抢救危急重症患者30例，外科一、二级手术48台，骨外科四级手术3例，救治作用发挥明显。打造优质高效就医服务环境，日均接诊超500人次，群众在辖区内医疗卫生机构就诊率达80.3%，上级医院转诊率同比下降30.23%。

　　多方联合，在服务体系上提质增效。市人民医院抢抓霍尔果斯大发展机遇期，多方联合，搭建科学合理的服务体系。突出品牌效应，依托对口医疗援疆、伊犁州新华医院医联体成员单位等资源优势，市人民医院挂牌“连云港市第二人民医院霍尔果斯分院”，每年组织专家坐诊。突出内涵建设，充分发挥专家示范带头作用，实行援疆专家“哺育”式建科室、传帮带，医务人员当“学徒”、转角色，形成了内、外、妇、儿等一级科室齐头并进、优势互补，胸外科、普外科、五官科、内科、儿科等15个科室完备完善、示范带动的良好格局。突出技术交流，依托援疆省市对口支援医疗资源，广泛开展互联网远程会诊，先后对急危重症和疑难复杂疾病开展85次会诊治疗，惠及117人，群众对医院的认可度持续增强。

　　霍尔果斯市人民医院将不断强化自身发展，充分利用现有资源，通过完善分级诊疗、双向转诊制度，优化网络诊断平台服务，推进高质量发展，全力保障人民群众身体健康。